Jornada do consumidor e experiência de atendimento, com Caio Bento do Grupo Zap



Jornada do consumidor e experiência de atendimento, estes foram os pontos altos do bate-papo que o nosso CEO Yago Martins teve com o Diretor de Incorporação do Grupo Zap, Caio Bento.


Nascido da união entre Zap e Viva Real, o Grupo Zap é o maior portal imobiliário da América Latina, atuante na jornada de compra, venda e aluguel de imóveis. Desde 2018, a empresa existe com a missão de transformar o modo de fazer negócios no mercado imobiliário brasileiro por meio da tecnologia.


Com a maior base de dados do mercado imobiliário, o Grupo Zap desenvolve produtos, inteligência, serviços e informações. "A nova riqueza na verdade não são os dados, e sim saber usá-los, não basta ter e não saber usar", destacou Caio ao defender o estudo de mercado, triplicado no Grupo Zap de 2019 para 2020, como um fator importantíssimo para as tomadas de decisão.


Caio define a empresa a qual faz parte como grande parceira das incorporadoras, imobiliárias e corretores, desde o lançamento de um produto, passando pela obra, marketing, entrega, até o pós-entrega.


A Funnil, que corrobora com os ideais inovadores da iniciativa do Grupo Zap, atua de forma complementar na definição de estratégias para captação de leads, passando por todas as etapas do funil de vendas, com foco em performance e resultados. Esta Live faz parte da MasterClass - Marketing Digital e Vendas para Imobiliárias e Incorporadoras.


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